位于德国诺伊斯（Neuss）的Asics体育用品店，利用“智能”传感器，以独特的方式演绎产品，充分展示了其高科技品牌形象。通过非接触式RF识别系统，运动鞋顾客只需把鞋拿在手上，与此鞋有关的产品信息就会自动显示在屏幕上。
“Asics智能信息终端”的概念，是市场部与EDP部在Asics的一次讨论会议上提出的：在展会上，尽管展厅咨询人员众多，但并非所有参展商都可随时得到服务，这对以高科技运动鞋为主打产品的Asics来说，是个不小的问题，因为这类产品涉及到大量的信息咨询。
这一系统概念设想有一个信息终端能自动展示这些咨询信息，使产品脱颖而出。它须具备的条件：在展会中自动显示时具备绝对可靠性，不是电脑怪才的工作人员操作时也不会发生任何故障。
RF消费者信息识别系统
Asics迅速意识到这一系统在零售业务有巨大的发展潜力。作为试验，Asics在Neuss的新店中引进了一套基于Smart
ProductAdvisor®的系统，Vision Unltd商务解决方案公司负责这一系统的安装。
该系统的基本安装结构是由非接触式鞋类识别系统组成，采用了西门子自动化与驱动出品的RFID系统
Moby D，该系统达到15693标准，这是顾客使用的智能标识（SmartLabel）的频率范围（13.56 MHz）的标准要求。
Vision
Unltd商务解决方案，公司总部位于科隆，核心业务是为销售与服务企业提供定制的电子商务解决方案。在POS领域，该公司利用基于无线技术的无线射频识别（RFID）系统，已开发了一系列的SmartProductAdvisor® 系统方案，用于多媒体展示消费产品。
Asics采用的Smart
ProductAdvisor®，与信息终端实现了永久集成：消费者欲了解展示墙上的某双鞋时，可以把一只鞋放在一个树脂玻璃托盘内，托盘下方装有RFID系统的读写器SLGD12。每只鞋的鞋底都装有数据介质（收发器），收发器把鞋的特征信息传输到阅读器。 阅读器内有集成天线，可以作为智能标识（SmartLabel）的感应接口。只要鞋子进入天线的接收范围，系统就会进行自动识别。阅读器通过串联接口（RS232）把数据传输到电脑，电脑就会在1/10秒的时间内，把该鞋的信息显示在展示墙的显示器上。另一个显示器则解释它的过程。
独特的购物体验
“这一概念的综合优势在于，它不需要任何菜单操作或触屏输入，就可以诠释产品内涵，展示方式灵活、先进、快速。” VisionUnltd公司的总经理Achim Fricker博士说，“Moby识别系统的非接触式信息识别方式，可以加深顾客对手中所拿鞋子的印象，给顾客一次独特的购物体验。”而且，顾客还可以自行决定了解产品的速度。同时，自助信息查询的方式迎合了众多行为保守的德国消费者。此外，正在接待另一位顾客的销售人员，可以利用终端设备，让顾客在等候的时间内自助查询产品信息。最后，这一招能吸引年轻顾客。展示信息通俗易懂：“顾客甚至可以从展示墙了解信息，然后只需告诉销售员他想要的尺码即可。” Asics
的营销人员Verena O’Daniel说，“独特新颖的展示方式，突出了我们产品的活力，使Asics成为顾客购买决定传播的技术先驱。”
技术可靠
推动MobyD技术应用的因素，也包括它的成本优势，Asics智能信息终端在通讯与电力方面节省了大量的成本。例如，收发器并不需要电池，而是由阅读器的天线供应电源。数据储存在44字节的EEPROM中，为了保证储存内容的安全，它并不需要永恒电源。可以在鞋内装置移动数据存储器，也可以把它粘贴到鞋底，这样可以防止“好动”顾客弄坏该系统。
读写器SLG D12的最大读取/记录距离为150毫米，非常适合在商店内使用。它的适用温度范围可高达70摄氏度，安全防护等级为IP65，操作性能非常可靠。“系统的可靠性对我们来说至关重要。毕竟，为了吸引眼球，该信息终端安装在店内的正中心位置。”
VerenaO’Daniel强调说。Fricker博士同意他的说法，还反映西门子的非接触式传感器在其它设备上使用状况良好，“Moby技术的操作决定可靠稳定。目前我们在多种应用中采纳了SmartProductAdvisor®，包括汽车零售、百货商店及博物馆。”而且，西门子遍布各地的服务机构一贯提供良好的服务支持，也是优势之一。
Vision Unltd提供的SmartProductAdvisor®的性能特征有三个版本：基于浏览器的单机系统；基于服务器的多个对象识别专业解决方案；综合企业平台，数据分布广。
应用广泛
对Asics来说，凭借非接触式RF识别系统Moby D进行“鞋类智能咨询”，只是产品自动化展示创新的开端。在Neuss的应用中取得巨大成功之后，Asics在德国的其它店很快也将配置相应的信息终端。
(wanghm) |
