ServiceNow:企业必须重新考虑工作场所沟通,因为生成Z进入劳动力
企业需要更新他们提供员工的沟通和协作工具,以确保他们第一次符合年轻人的高数字期望,首次进入劳动力。
这是根据服务管理提供商ServiceNOW的管理人员,他在拉斯维加斯使用该公司的知识18次会议讨论了1990年代中期后发电的技术挑战 - 进入劳动力。
该人口的成员已经成长为依赖于技术和有利的沟通方式,这些沟通方式可能被视为与大多数企业如何运作。
“他们用他们的设备睡觉,他们用他们的设备醒来,他们与我们的[较老一代]不同地沟通。他们非常依赖于技术,“ServiceNow Cofounder,Fred Luddy告诉代表。
“如果他们还没有,他们将很快加入劳动力,他们的期望非常着视觉和战术。这是这些孩子居住的一个完整的星球,我对这一代有很大的希望,但我们将不得不重新思考。“
ServiceNow首席技术官Allan Leinwand表示,这个年轻一代的优点灵活性地对他们选择如何在公司内进行沟通,而不是仅仅依赖于电子邮件,并且可能更愿意使用WhatsApp或Imessage。
另一种案例Leinwand使用是一位年轻的开发人员。“我是一个开发人员,我喜欢懈怠,所以我想在松懈中做企业Devops合作,”他说。
“在2018年在现实世界中,我们正在使用yelp和优步和所有这些其他伟大的工具,以及我们爱的所有这些伟大的工具,然后我们去办公室,我们在1996年回来。”
“人们仍然发送电子邮件,人们仍然会历史邀请。他补充说,人们想要的是他们习惯于在工作之外的工作,以便在工作里面更好地完成工作。“
其中一个示例是在办公楼找到会议室。他说,人们可以在外面使用地图应用程序找到地方,但内部他们必须依靠“古代”方法从管理员寻求帮助。
Leinwand表示,这不是一种停止这些变化的技术问题,但决策者优先考虑了发展和纳入人工智能(AI)等其他领域。
“今天最好的才能期望在工作中获得巨大的数字经验。顶级人才可以在任何地方工作,他们正在选择拥抱先进技术的公司,以更简单,更快[和]更好。“