SME Comms公司Zen如何成为全球网络业务

2007年成立于2007年，作为一个小家族企业，基于IPSWICH的ZEN系统可能仍然是一个相当典型的渠道经销商，为东巴利利亚的中小企业（中小企业）客户提供了具有语音IP（VoIP）通信解决方案。

然而，既纯粹的机会，部分又一次地，这是一个经营它的三个兄弟的企业家野心，这项业务一直处于一个非凡的转型之旅，以速度扩大到满足客户不断增长的网络和基础设施需求.A结果，它现在是针对的，并为企业客户提供了外部观察者可能会合理地描述其联盟。

禅宗的转型开始了，因为它已经开始分支出来的核心业务，以应对尼克斯晚期的不断变化的市场，解释了业务发展总监詹姆斯霍华德 - 多斯森。

“我们开始赢得业务，因为在电信市场上，您有很多传统经销商销售Avaya，MITEL等，但随着SIP [会话启动协议]开始增长，基础设施方面的重要性非常重要，所以你让这些传统公司试图通过向他们的平台添加SIP来追赶，但他们并没有利用这一事实，因为他们有限的知识，“他说。

詹姆斯信用兄弟Alaistair Howard-Dobson，Zen的技术总监，他的“基础设施和部署的专业知识让我们将所有人带到一起”，以便利用其竞争对手的误解。

“我们开始向英国以外的客户提供电信和SIP集群服务，我们与某些供应商建立了关系，但我们真的努力通过他们提供可靠的服务，”Alaistair每周告诉计算机。

“我们正在寻找一个坚实和可靠的网络，我们可以以这样的方式提供全球SIP服务，以便我们可以在任何我们需要的地方提供虚拟化服务和电信，而没有物理设备的头痛，”他说。

最终，这是为了领导禅宗兄弟互拓 - 网络和云基础设施服务的全球供应商 - 但起初，Interoute不想知道。“我们敲门了，他们看着我们，并说'你不是一家企业，所以你不是我们的客户类型。”

与此同时，Zen一直与网络和托管服务提供商EasyNet密切合作。在2015年底，通过完全巧合，Interoute收购EasyNet。Interoute的Jon Brown解释：“在Easynet中小企业之前，我们不是一个甜蜜的地方，我们主要专注于更大的国际企业。EasyNet的收购大大增加了英国业务的大小，并在一个大渠道组织中添加，我们在此之前没有暴露。“

自从它获得互连的基础设施获得的两年后，Howard-Dobsons已经充分利用了现在为企业级基础设施服务提供的访问，他们之前无法提供。

“我们已经扩展到的主要服务是虚拟数据中心，我们托管所有客户电信，”Alaistair说。“对于我们来说，这是它的独特方面，让我们在任何地方提供服务。

“它为我们提供了一个公共云提供的灵活性，但我们旋转的虚拟服务器坐在Interoute的专用网络上，因此它为我们提供了一个非常灵活的基础设施，我们需要客户安全所需的隐私。”

在搬到互拓之前，Zen已经遇到了核心语音服务的问题，这意味着它是在消防，而不是成长业务。底层企业级网络的可靠性意味着Howard-Dobsons可以更有效地使用这次新服务，或者专注于业务的其他方面。

“我的工作更容易，因为它意味着我可以在那里开发新的业务，而不是手持现有的业务，这对我来说非常重要，”詹姆斯说。“我们业务设置的一个关键部分是我们小的事实，我们从未有过大量的雄心壮志，让我们为我们工作并保护我们必须确保我们拥有我们可以依赖的服务。“

在更核心层面，成为一个互拓客户也改变了霍华德 - 多人正在交互的企业的性质，并与之签订。

来自商业发展主任詹姆斯的观点，这种新发现的目标能力更多的企业客户正在证明是一场大奖，因为他被迫说他无法提供特定要求，也许客户应该考虑服务更大的网络业务，例如BT或类似，从未真正过。

因此，Zen现在的名单上有很大的名称，包括奥斯汀弗雷泽，跨国信息通信技术和科学招聘咨询公司，与英国，柏林和慕尼黑的办事处，德克萨斯州的奥斯汀和达拉斯，为Zen提供3CX IP PBX，虚拟服务器，Cisco Meraki防火墙，交换机和Wi-Fi接入点，连接，SIP中继和第三行支持。

“每次他们说他们需要一个新的办公室，我们都可以这么说。今年我们的两支球队前往德克萨斯州帮助他们在那里搬家; 12月份慕尼黑还有两个人。由于我们的客户成长并部署，我们可以从远处完成一切，这对我们来说是惊人的，“詹姆斯说。

尽管如此，Zen的所有者表示，他们仍然认识到他们的中小企业路线，更接近家，公司仍然与约翰银行，基于萨福克的汽车和摩托车经销商等当地公司合作，它提供类似的服务。

“我们很难确保这些服务对中小企业具有成本效益，因为他们以前刚刚不在那里，这些事情是非常多的企业工具，现在从成本和可用性的角度来看，任何事情都是如此，”詹姆斯说。