CIO采访：陶氏议员，前Cio，爱沙尼亚政府

爱沙尼亚经常被誉为谈到数字政府的领导者。小国接壤，波罗的海，可能有一个小人口，但它有很大的想法。

这是一种在许多方面是一个对立的国家。爱沙尼亚的首都塔林是欧洲最好的中世纪城市之一，但它也是世界上最有数字的国家，所有政府服务都充分数字化。在2005年选举期间，它也是世界上第一个推出电子投票的国家。

那么这个波罗的海是如何结束数字的冠军？其数字驱动器背后的主要驱动因素之一，也可能是爱沙尼亚的原因，是前爱沙尼亚政府CIO TAAVI Kotka。

在上个月的电子健康周之前，计算机每周与Kotka聊天，这是一位前科技企业家，他于2013年在2013年举办了爱沙尼亚的数字政府缰绳，当时他成为该国的CIO。

他答案为什么这个国家在实施数字政府时已经如此成功？“如果你真的需要一些东西，你实际上可以实现它，”他说。

他说，这也是为什么有些国家，英国包括在内，正在努力。“所有这些政府都希望创造一个数字政府，他们可能真的想要这一点，但他们实际上并不需要，”他说。

“爱沙尼亚实际上需要它。我们有一个痛苦，这就是为什么创造了电子政务或电子社会。“

阅读更多政府CIO访谈

他补充说，在爱沙尼亚，人口为130万，巨大的森林占全国50％和2000个小岛屿，必须做些。

“如果你有大量的土地，但没有足够的人服务别人，你需要将人们推向自我服务。”

在英国，没有完全数字政府“不是那么糟糕”，因为它的运作很好，没有数字，“你没有推动数字化”。

“对我来说，它就像一个有重量问题的人，”他说。“所以我说我很胖，我应该锻炼身体，我谈论它，但我永远不会去健身房。现在，想想它，如果你不锻炼，你会死。这是我们在爱沙尼亚谈论的那种痛苦。所以在英国，它更像知道你应该做某事，但是太懒了。“

那么爱沙尼亚如何完成它？kotka说，很多它，必须与信任和愿意尝试。

“必须有一定程度的信任程度，人们需要相信政府实际上能够做出这些变化，”他说，但补充说，“这也是关于你如何接近这些问题的问题”。

在爱沙尼亚，在居民和政府中都有一个固有的数字信念。例如，在医疗保健中，如果您的医生拥有有关您的病史的所有相关信息，他们可以更好地对待您。

“如果你相信，那么有关如何在这不是隐私问题的方式解决这一问题，而且技术可以这样做，”Kotka说，在爱沙尼亚，他们已经达到了英国拼命的东西试图做：所有国家的医院都已连接，意味着患者数据可以由适当的临床医生无缝转移和访问。

在创建数字服务方面，关键焦点通常是技能，而是缺乏它们 - 特别是在老年人之间，或来自较低的社会经济背景的人。

在英国，有谈论技能杂志，其中数百万没有数字技能，580万人根本没有使用互联网，这是一年的经济约6.3亿英镑。

Kotka认为，虽然数字技能是“非常重要”，但它不像15年前那么重要。在许多案例中，在爱沙尼亚，人们没有选择是否使用数字服务。

但Kotka补充说，这只是因为爱沙尼亚公民更喜欢使用数字服务，而政府已经关闭了物理办公室，因为它们不再有效。

“这仍然是一个问题，但它不是一个巨大的问题。我注意到许多西方国家，也是英国，总是用它作为一个不要去健身房的借口，“他说。

“你应该解决80％的问题，然后担心20％。所以你应该在第一次决定中拿出20％。不要使用[技能差距]作为不要去健身房的借口。

“电子政务的关键成功元素之一永远不会试图找到适合每个人的100％解决方案。您需要了解它，如果您开始设计您的解决方案和服务，例如85％的人，您将比尝试为100％的人口设计一切顺利。“

他补充说，爱沙尼亚的方法远非如丹麦那样激进，在那里它是一种“仅限数字”方法。

爱沙尼亚一直在飞行旗帜。这是由于该国引入无纸政府会议以来，近100％的人口持有智能身份证才能在访问在线服务时证明他们的身份。

kotka，谁一直在对英国数字身份发生的事情，以及英国政府的Gov.uk核实的发展，这是它已经有点斗争的部分原因，是它被制成了政治问题 - 根据Kotka的说法，巨大的No-No。

“你必须区分工程问题和政治问题，所以英国已经成为一个政治问题的工程问题，”他说。

“你不能在没有独特的标识符的情况下建立一个数字政府，所以这是一个工程学。不要做出政治。只要你做出政治，就会赢得“T成为英国任何数字政府或社会”。

爱沙尼亚的智能身份证是kotka可能最为罕不识的先行者 - 爱沙尼亚电子居住计划于2014年推出。

爱沙尼亚电子居住是世界上任何有兴趣在网上管理商业的世界的跨国数字身份，而2015年，该国开始采取电子居住申请，向外国人提供身份证，为他们提供政府服务。

据ITSE居民仪表板说，到目前为止，全球161个国家的近额超过40,000名来自全球各地的E-居民，包括来自英国的2,000多个，其中有206家在该国建立新公司。

Kotka表示，爱沙尼亚需要做一些事情来改善经济，增加国家和人民的财富。

“你可以通过不同的方法来做到这一点。你可以增加游客的数量 - 这对我们来说是一个大问题，“他说，因为一个不受欢迎的目的地。

第二个是通过移民，但再次，他说“没有人想来”。第三是通过增加出生量，但爱沙尼亚有一个负的出生率，他补充道，“所以我们不得不提出一些新的东西”。

他相信他们比爱沙尼亚进一步进一步。“为什么我们不能从想要在欧洲开展业务的世界任何地方的人服务？

“那些是我们问自己的问题，并决定创建一个不像签证的电子居住，或者申根协议，但允许您访问我们所有的商业环境，以及法律以及我们所有的API和服务。”

对于英国公司，在Brexit想与欧洲做生意之后，爱沙尼亚电子居住是广阔的，他说。爱沙尼亚开放。