VISA移动以简化芯片卡处理认证
经过几个月的令人沮丧的美国商家延迟,这是在周四的签证中撤销可以接受新的,更安全的计算机芯片信用卡和借记卡的支付系统,宣布了一系列补救措施。
这些步骤包括简化VISA的测试要求并简化终端认证过程。Visa表示还将增加资源和技术专业知识,以将部署时间减少一半。
许多零售商抱怨说,它已经花了几个月的时间来签署银行,卡公司及其加工合作伙伴,即他们安装的新设备已准备好使用。该认证不仅适用于商店的终端,还适用于用于授权和证明付款的后端系统。
签证承认发言人的声明中,即使从去年从磁条卡转换为芯片卡片,“有些商人通过测试过程报告了启用芯片的销售点解决方案延迟。”
零售商和分析师轻度欢迎解决方案,但被视为太晚了。
“这些拖延是零售商的主要关注点,他们是全国零售联合会的总法律顾问Mallory Duncan表示,他们是18,000名美国零售商,其中包括一些主要链条。“这个签证新闻很高兴听到,但对于许多我们的成员来说太少了,太晚了。”
邓肯说,不确定其他卡公司和银行是否会接受Visa的方法。“现在是一个令人讨厌的局面,而行业中的其他人士称主要街头商人因[卡]网络和银行已经处理了”芯片卡转换而导致的原因“。
邓肯说,零售商通过银行去年10月征收的责任转变所要求他们要求他们更新他们的终端和系统来支持芯片卡或商店将承担欺诈性购买的费用。自10月份以来,许多零售商在他们欠银行进行欺诈性购买的“退款”中看到了大幅增加,即使他们等待他们安装的设备认证。
像沃尔玛一样的主要零售商在责任班次提前良好地为芯片卡准备了他们的店内系统,但许多中型和较小的零售商面临测试和认证的积压。
结果是许多购物者不知道如何在各种零售商处支付购买,无论是依靠旧的磁条卡还是芯片卡。进一步复杂化问题是零售商是否要求客户使用PIN或签名授权付款。
“今天最大的消费者问题是结账经验的不一致,”451次研究中的分析师Jordan Mckee说。“购物者只是不确定,如果他们应该从商人到商家擦拭或浸渍他们的卡。这是一个可怕的经历和造成广泛挫折和混乱的经历。“
McKee表示,签证的动作应该有助于对新终端进行进展。但是,“签证的宣布乞求这个问题,为什么不是从一开始就完成的?”
万事达卡和其他卡公司没有立即回复关于签证的评论请求。麦基说,他预计款项中的其他球员将开始“向商家延伸橄榄枝”。
签证周四在其补救措施中纳入其退款政策。签证表示,它将阻止25美元低于25美元的假冒欺诈费用,因为这些较小的退款“为商家带来了大量的工作和费用”。
此外,银行将仅限于每位客户账户收取10个欺诈交易,并将对此后的欺诈交易承担责任。这些变化生效于7月22日,直到2018年4月将生效。
邓肯表示,退款的新限制将很小。“新的极限如此高,以具有边际效果,”他说。“如果你说,一个客户账户可能会出现超过10个退款,这仍然是商人的巨大袭击。”
在过去,甚至每个帐户的两次退款都是正常的,接受的限制,但如果单一的退款平均为100美元,那么每位客户可以达到1000美元,邓肯指出。
有些零售商似乎对Visa的公告感到惊讶,而且它并不清楚它,因为零售商自从去年9月以来一直在抚养认证延误。
麦基说,沃尔玛和家庭仓库提出的最近芯片卡诉讼可能在签证的时间中发挥了作用,并显示了零售商不轻易服用这种芯片卡过渡的行业。“McKee说,虽然诉讼与认证延误无直接相关,但是,他们有轴承,而他们有轴承。
沃尔玛在纽约国家最高法院签证于5月10日,不需要购物者在使用芯片准备借记卡时键入PIN。
在亚特兰大美国地区法院提交的单独诉讼中,Home Depot还针对签证和万事达卡提出了PIN问题。
据担任4月4月,代表170家银行,商家和卡公司的EMV移民论坛表示,芯片卡转换过程导致消费者混淆和结账时滞。
论坛总监Randy Vanderhoof表示,签证是在解决延迟IM商家芯片卡迁移中的“展示了一些灵活性”。“这将为商家提供一些令人欢迎救济,以便在设备和认证的迁移成本以及处理退款方面进行迁移成本。”
在周四的一份声明中,签证称美国迁移到芯片技术“一项重要的事业”,但在市场上说,市场上有300 000万芯片卡,接受了120万商家地点。签证说,平均每周23,000个新商家地点是芯片准备的。
美国大约有1200万支付终端,近来,EMV迁移论坛最近表示,高达700万有能够的芯片的终端,只有120万终端认证,用于接受芯片卡。