普遍信贷项目在2015年警告到GOV.uk核实表现
政府的主要项目专家早于2015年,验证了普遍信贷业务计划的绩效问题验证了身份保障体系的绩效问题将具有“物质效应”。
对本周发布的普遍信贷(UC)计划审查本周在信息法律自由下,显示了主要的项目权力(MPA) - 现在被称为基础设施和项目权威 - 2015年10月突出显示,UC索赔人的在线验证是一个“主要司机”为预期的工作人员节省新的福利计划。
该文件表示,UC目标运营模式具有“核心假设”,该模型验证将提供90%的在线身份检查,根据政府数字服务(GDS)的计划,该P的P符合P:开发核实。
但是,上个月的计算机每周透露,目前只有35%的UC用户可以在线设置验证帐户,30%无法进行,剩余的35%可以使用验证但不使用。由于在今年年底,由于在全国范围内推出Bobcentres,因此使用验证对于全国大学的数码服务至关重要。
如果工作部门和养老金(DWP)无法实现在线身份核查的目标,则可能会对大能工作人员进行额外的工作量,以面对面的身份攻击,这意味着比预期更高的运行成本。如果只有35%的福利索赔人成功使用验证,它可能意味着数十万人需要额外帮助申请。
MPA报告显示了2015年正在讨论此类问题。
“如果验证不适合,并且UC需要额外的F2F [面部面对面]验证,这将对业务计划产生重大影响。此外,索赔人的愿意在线尚未在规模上进行测试,“它说。
MPA已经在2015年担心,验证将无法提供。“审查团队听到反馈意见,即对该解决方案的信心[核实]提供的非常低,”项目审查说。
“该计划因此,在40%的在线验证方面取得更加谨慎的假设。并且在替代解决方案中正在进行工作......这可能需要[关于]两年,但时间轴与卷要求对齐。“
最后,DWP开发了自己的系统,称为证明您的身份,以补充验证。组合系统正在为用户实现50%的验证率。
根据撰写本文,验证已被广泛批评其糟糕的表现 - 根据政府PS,该系统仅达到企图在线证明其身份的44%的完成率。只有40%的用户成功注册验证随后能够访问数字服务。
尽管普遍信贷期间警告 - 以及正在进行的绩效问题 - 去年致力于在2020年致力于拥有2500万核实用户,作为政府转型战略的一部分。
2015年签署的原始验证业务案例是基于实现为普遍信贷普遍信用的90%的成功率。
在业务案件中核实预测成本节省了,进一步假设,到2019/20,它将通过确定的77个数字公共服务的80%被确定为该工具的最愿望的用户,95%的公民访问这些数字服务使用验证 - 拥有90%的人能够成功建立自己的身份。
目前,只有16个在线服务使用验证,包括普遍信用。
内阁办公室发言人说:“GOV.uk核实和普遍信贷的完成率逐渐增加。我们继续与工作部门密切合作,以加强Gov.uk核实和普遍信贷之间的伙伴关系。
UC项目审查由DWP本周发布,该一周由IT计划经理和信息自由的竞选人员John Slater发布。该部门终于损益于工作岗位,养恤金委员会获得审查副本以分析,释放2018年2月的概要。
在公元情况下订购了DWP后,仅在12月17日投票后向国会议员提供。该部门继续坚持完整的报告应保持保密,直至本周拨备U-Turn作出决定。
工作和养老金秘书Esther Mcvey在一份书面陈述中表示,虽然她相信UC“并不缺乏审查”,但她看到“仍然不敢争辩”,以使文件远离公众眼睛。