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宽带满意度水平随着BRITS流的更多内容而下降

2021-07-14 20:43:56 [来源]:

据OfCom的年度通信市场报告(CMR)(CMR)介绍,越来越多地利用媒体和在线追赶服务观看电视节目的媒体和在线追赶服务似乎有助于对英国的住宅宽带服务一般满意度较小但显着的减少刚刚被释放。

OFCOM的报告发现,虽然人们仍然以传统的方式观看大量的直播电视,但是79%的英国成年人正在使用BBC iPlayer或Netflix等服务,以“Binge-Watch”的电视节目的多集,这一趋势显着在青少年和年轻的成年人中更加明显。2016年6月,每个住宅宽带连接的平均数据使用量为36%至132GB。

这反映在满意的消费者对宽带服务的整体质量有多符合他们的宽带服务的整体素质中,他们在2017年底截至2016年6月底的43%末,他们非常满足于39%的人,而那些说过在同一时期的87%至84%的情况下非常或相当满足于此。

“我据说越来越多地利用宽带服务用于观看电视在网络上提出了更大的需求,”伊恩Macrae表示,欧洲Macrae,OFCOM市场智能总监。“所以,而人们可能一年以前一年以前一直满足,因为期望上升,人们更有可能不满意。”

截至2016年底,截至2016年末,固定宽带连接总数增加了2.2%至2530万,而超级快速的比例在同一时期增加了6%至44%。请注意,该P高于政府声称的p,因为威斯敏斯特将超级界定为24Mbps,而Ovcom将其定义为30Mbps。

该报告还发现,在2016年,8%的英国家庭接受了100Mbps的平均宽带速度或以上 - 被归类为超快 - 但是29%的家庭联系仍然收到10Mbps,但这部分是由于缺乏占用因为已知更快的服务的可用性要高得多。

“显然,我们所看到的是以新的和不同方式使用互联网的人,超级快乐宽带的承担表明,人们都希望获得更快的速度,”奥姆消费者集团总监Lindsey FUSSEL说。

光纤宽带连接数量,光纤到机柜(FTTC)和光纤到房屋(FTTP),2016年增长21%至670万,而电缆宽带连接增长4.8%至4.9百万和标准的不对称数字用户线(ADSL)下降了6.2%至1360万。截至英国的卫星宽带连接数量第一次,发现大约80,000名订户到此类服务。

越来越多的超快速服务的吸收也可以量化,在去年的住宅固定宽带连接的平均价格上涨9.5%,而达到£20.45,而平均家庭在电信上作为整体 - 包括移动和固定电话 - 2016年以85.26英镑以85.26英镑升至80p。

通过市场份额,2016年,BT增长了5%至37%,主要是由于加入了EE的固定宽带客户群。天空和处女媒体分别将其份额增加1%至24%和20%,但Talktalk下降了1%至12%。所有其他服务提供商包括Altnets,占宽带市场的剩余8%。

该报告还透露了洞察社会媒体的使用。虽然Facebook是迄今为止最常用的社交平台 - 其中三分之一被调查的人表示,他们在过去10分钟内检查了他们的档案 - 在Instagram,Snapchat和Whatsapp上看到了巨大的增长。

这些数据显示消费者正变得非常普通,了解他们在线分享的内容,特别是在涉及自己的照片时。大多数人明白,上传的照片很难从互联网上播放,因为它们可以轻松地被别人共享或保存。这可能部分考虑到更短暂的社交媒体服务(如Snapchat)的尖峰普及,其中共享媒体在几秒钟后从标准用户界面消失。

当它来到他们的朋友和家人的照片时,10人中有七个人表示他们不会在未经许可的情况下分享其他人的照片,而75%的人表示个人形象只应与朋友或追随者共享。约有62%的人报告,别人发布的照片​​“未标记”。

除了仔细管理他们的隐私设置,很多人都会非常重视他们所发现的图像。在那些在网上分享自拍的人来说,70%的人表示,看起来最好的照片很重要,超过一半的人说他们觉得在网上看起来很好,这一观点在年轻女性中显着更高。

麦克雷说:“我们发现,在选择在线发布之前,六次自拍是平均拍摄的。”“年轻人往往需要更多,10%的人表示他们需要11到15张照片,7%占16到20张。共有27%的人同意他们分享的人,他们的生活看起来比它更有趣,三分之三表示他们认为其他人的照片可能会提供玫瑰色视图。“

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