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IAG首席执行官说,英国航空公司IT毛刺由人类错误引起的

2021-07-13 09:44:23 [来源]:

据航空公司的母公司,IAG首席执行官的威利Walsh称,英国航空公司(BA)它崩溃是由工程师断开的碰撞,然后重新连接到数据中心的电源,导致导致失败的电力激增。

该公司已委托全面,对该事件进行了全面调查。

“我希望人们能够从我们所拥有的经验中学习,因此我们将永远更好,”沃尔什说。

计算机每周出现,IT崩溃导致航空公司的登记,行李处理,预订和联络中心系统于5月27日星期六失败,导致大多数从盖特威克和希思罗机场取消两天的航班。

在上周对计算机每周的声明中,一位BA发言人表示,由于不受控制的权力返回,这是一个“对英国数据传播的权力丧失,导致电力浪涌取出我们的IT系统”。

据英国广播公司的报道称,沃尔什在6月5日告诉国际航空运输协会在墨西哥的年会,这一事件是由工程师造成的,虽然被授权在数据中心,没有被授权断开电源的连接航空公司的两个数据区。

“我很清楚你可以在断开电力方面犯错误,”沃尔什告诉会议。“我很难了解如何在重新联系权力方面犯错误。

“这是我不希望任何人的东西。当您看到遭受遭受的客户时,您不会希望它发生在任何航空公司或任何业务。“

但有些人建议它太简单,只是责怪断开的电源。上周,GMB Union发表了一份声明,责备航空公司的决定将其一些其职能外包给2016年印度作为因果因素。

此外,未命名的来源讲述电报,如果不间断电源正常工作,应以受控的方式恢复电源。相反,它导致系统崩溃了。

上周与计算机每周发表讲话,Datentre Technologies的研究副主席Andy Lawrence和Eco-Equipty IT在451次研究中表示,这使得所有令人费解的是大多数数据区都旨在应对这种性质的问题。“电力链中的一些系统明确未能按预期执行,”他说。

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