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Ofcom为移动用户带来了新的保护

2021-08-29 20:44:01 [来源]:

Telecoms CommOm已制定一系列新措施,帮助您确保手机客户从运营商获得更公平的交易,并有新规则管理透明度和合同条款,并强迫来自英国大多数移动运营商的价格削减的新特许权。

这些措施旨在削减签订合同客户的账单,并结束销售所谓的联系拆分合同的实践,其中手机和通话时间单独出售,致力于“帮助”消费者提供价格合理的手机。

欧文州消费者总监Lindsey FUSSEL说:“我们的研究揭示了一个复杂的移动市场,而不是每个人都在达成公平交易。

“所以我们正在引入一系列措施来增加移动客户的公平,同时确保我们不会让现有的客户更糟。”

OFCOM在最近推出的欧洲联盟(欧盟)立法旨在解决一些监管机构的立法,该立法旨在解决一些监管者的疑虑,这令人沮丧地缩短了施加违约关税的法律权力,例如在合同时等同于同等的SIM-oply交易。

它引用了新的研究表明,执行违约关税可能会让一些客户更糟糕。实际上,OFCOM自己的分析表明,大约四分之一的消费者目前违约的两百万消费者是真实的。

但是,当达到其他140万左右时,切换到违约关税时会省钱(每年集体总数为182米),所以即将采取一些措施使消费者更容易。

首先,它将提出新的欧盟规则,即要求进入捆绑合同的客户被告知购买手机和通话时间的费用,因此人们可以更好地了解他们可能能够更好地移动交易。

还将禁止销售销售联系的拆分合同的实践,反映了欧洲人的担忧,即更长的拆分合同可能使用户更加努力,因为他们仍在偿还手机合同。

该监管机构还强迫来自英国四大移动运营商的三个,以及虚拟运营商Tesco Mobile和Virgin Mobile,以减少退出合同的人的账单。

在承诺下,ee和沃达丰都将削减超过合同三个月以上的客户的价格,考虑到储蓄转换为仅适用于可比的SIM卡或唯一的交易,而O2将削减每月的价格为其直接客户合同客户到相当于30天的SIM-PISIFF。Tesco Mobile表示,它将减少合同签订客户的月度费用,以“最佳可用”通信关税,维珍移动也将客户将客户推向相当于30天的SIM-ock off。

Ofcom对三个苛刻的话语,这拒绝向合同交易客户申请任何折扣。“因此,这些客户将继续过度支付,如果他们留在目前的交易,则不会获得类似的保护。”

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