CIO采访：肾上腺素瘾君子从大师队到云服务

Diana McKenzie捕获了她学校顾问的IT错误。当年轻学生坐下来讨论采取的学术课程，辅导员告诉她一个故事。

每当客户在德克萨斯州留下汽车零件商店时，印第安纳州的零件供应商就究竟知道客户已购买的哪个部件以及何时向商店运送替代品。

“现在，这是POS [销售点]系统和自动库存控制 - 它们甚至没有存在。我以为这只是魔法。然后她卖给了我，然后在那里，“麦肯尼说。

该备注将McKenzie推进到信息技术的职业生涯中。她的第一份工作与药品制造商Eli Lilly一起，她开发了追踪和报告药品的不良反应的软件。

“这是在任何人为制药行业制作的软件之前。所以我们仍然在那些日子里写作它，“她说。

经过30年的药品，在Eli Lilly，之后，作为生物技术公司的Cio，McKenzie决定是时候开交换机了。她越过熟练，为IT服务的用户跨工作，为供应商工作。

她说，当从工作日的电话来电来了，她说，很难说不。在Amgen，McKenzie来意识到她的工作中最令人兴奋的部分是使用数字技术来改善患者的照顾，而不是更传统的CIO任务。

“我到达数字的曝光越多，”她说，“我发现的越多，我每天早上都醒来时呼吁这方面的角色。”

如今，McKenzie是人力资源和金融云服务公司的第一个Cio，其总部位于旧金山湾区。她对一支高达300个IT专业人士的团队来说是最重要的 - 大多数基于Workdorperceple Inpleasanton，加利福尼亚州，与别人在都柏林，爱尔兰和新西兰Aukland。数字技术位于她的议程之上。

McKenzie领导一个主要计划，扩展了工作日的数据分析功能。该公司已创建一个数据湖，该湖托管在亚马逊Web服务（AWS）上，举办历史的财务和销售信息。

工作日的新成立Cio部门没有现有的团队，具有在项目上工作的技能。McKenzie汇集了一支来自公司的团队，并带来了顾问，以便在纪录的时间内获得项目。

在六周内，概念仪表板的第一个证明是在工作日提供管理人员，并附有关于公司客户的见解。

“这将为我们带来巨大的差异。它将推出我们的销售领袖洞察以前更加综合时尚在筒仓中存在的数据，“McKenzie说。

工作日计划为其客户提供自己的服务，作为其自身的数据中心的替代方案。McKenzie说，客户将不义为迈向亚马逊，但在长期工作日期望能够获得亚马逊对数字技术的益处的福利。

“我们将在未来的那个位置充分利用其持续的创新步伐，这将使我们能够继续使我们的平台更具竞争力。”

工作日在亚马逊开发的分析技术将通过呼吁棱镜分析的产品来实现工作日的云服务，计划于2017年秋季发布。

该技术通过工作日2016年收购Platfora，数据分析和发现工具的专家可以允许组织从各种来源将数据拉到工作日进行分析。在内部，工作日计划使用该工具从ServiceNOW，服务管理平台和Salesforce中拉入数据，这些工具被销售团队广泛使用，用于分析。

McKenzie的目标是鼓励IT团队和产品开发团队更加紧密地工作。她的目标是将IT团队的成员旋转进出产品开发集团，以便每个商业领导者都会在IT部门拥有合作伙伴。

这是一个很大的文化变革，麦肯尼州计划首先提高IT部门为公司其余部分提供的服务的个人资料。她在进行中，旨在定义其提供的服务，衡量其质量，并确保产品开发的合作伙伴了解它们。“这是关于建立信誉，”她说。

McKenzie在为IT服务创建内部市场时绘制了这条线 - 正如一些公司所做的那样 - 但能够在优先考虑对公司产生最大影响的优先考虑工作很重要。“历史上，没有一个谈话的机制发生。”

她说，其中的一部分是允许IT部门成为一个孵化器，用于新的想法和技术可能太冒险，无法直接建立在产品中。“然后，当我们找到我们认为有效的东西时，我们可以集体地同意将其拉过[从其到产品开发]来说是有意义的，”她说。

McKenzie在工作日（WOW）上的工作日管理一支球队。它的作用是通过首先在旧金山湾的公司内首次运行，测试工作日的云服务的未来迭代。通过在内部测试产品，并从剩下的业务收集反馈，团队的目标是通过确保首先为工作日工作，确保工作日为其客户工作。

“我们需要为工作日产品管理团队提供使用我们作为客户IT组织模拟的机会，”McKenzie说。

安全是另一个优先事项。McKenzie花费了一四分之一的时间管理安全团队。这项任务是一个重要的公司，如工作日，它来自世界上一些最着名的公司 - 从Netflix举办敏感的财务和人力资源数据 - 在其数据区中滚动 - 罗伊斯。该公司正在追求“安全成熟”计划，旨在确保其客户数据受到保护，尽管威胁水平上升。

“我们必须非常深思地搬到流血边缘和任何技术，直到我们绝对可以规模，我们可以继续运行我们的平台并使我们拥有的客户服务技能并满足我们拥有的安全隐私信任技能， “ 她说。

工作日，现在已经达到了一个尺寸，在那里它需要合理地利用其一些自己的IT系统。由于公司扩大了五种不同的通信和协作技术，并在整个组织中使用。

但是，当公司达到约5,000或6,000名员工时，他们就达到了一个小费点，员工开始要求单一的做事。“这次谈话发生在很多科技中心。这几乎是我们存在的贝恩，“她说。

McKenzie专注于识别最佳工具集，这些工具将使工作日的员工能够更有效地沟通和协作。

“当你达到一定程度的时候，你必须从”让一千个花朵绽放“到一个更好的修剪后的花园。我们现在正在进行一些选择的过程中，“她说。

她认为选择合适的员工技术对于吸引，留住，开发和激发劳动力非常重要。花费更多，而不是为了最便宜的选择，可以为组织创造一个竞争优势。

“我们必须考虑我们如何部署这些工具，正确的工具，以使他们觉得他们的一部分大于自己。它使他们能够做到自己的工作。这不一定是成本解决方案最低的，“她说。

McKenzie在印第安纳高中举办了第一批技术。她在高中一个术语中“最大化”了她的学分，让她几乎空的时间表。

她在另一所高中拍摄了一所用冲孔卡的机器上的电脑编程课程填补了大教堂的差距。

她在印第安纳州的普渡大学进行了一项学位，在与父母协议之后。

“我的父母提供帮助我的兄弟姐妹和我学校，一个警告。那就是我们去了嗯，在印第安纳州长大，“她说。“否则我们是我们自己的。”

在工作之外，McKenzie将自己描述为“肾上腺素垃圾”。她骑摩托车，在铁人三项竞争，并参加冒险比赛和攀岩。

她的日子早期开始，工作时间左右，然后是一个小时的奔跑或循环。这不会留下很多时间睡眠，通常在工作日五个小时。

“在那个时候，你正在生成这些内啡肽，你只是得到所有这些真正的想法，”她说。“当我回到那里时，我觉得我已经准备好了一天。”

戴安娜麦克松传记

1983年至1986年：普渡大学，印第安纳州，美国 - BS在计算机信息系统和计算机技术中

1987年至2004年：Eli Lilly，Pharmaceuticals - 各种信息系统领导力胜利。

2004年2月：McKenzie加入了制药公司Amgen作为信息系统执行董事。2007年，在促进信息系统副总统之后，她承担了公司的全球信息系统基础设施，安全和合规责任。

2008年：加利福尼亚大学Cio Institute，洛杉矶Cio Institute的证书 - 一个开发领导技术技能的短期计划。

2010年12月至2016年2月：McKenzie为Amgen的全球信息服务组织负责，她专注于开发创新分析以改善患者护理。

2016年2月：McKenzie成为工作日的首席信息官。她负责监督工作日的全球信息服务组织，并负责在内部部署工作日的产品和其他数字技术。