CIO采访：帕金森的英国数字转型和通信总监Julie Dodd

当您是数字领导者时，多任务配合在内。CIO研究招聘人员Harvey Nash和Consutionancy KPMG报告称，2018年数字领导者的前三名优先事项正在开发创新产品，提供稳定的产品并提高客户体验。

对于朱莉多德，在帕金森的英国管理广泛的要求是先决条件 - 实际上，这种加入方法是她的工作规范的一部分。

作为慈善机构的数字转型和沟通总监，DoDD监督其和营销职能。这种综合作用使她更容易确保组织的技术和营销专业人士之间存在强大的工作关系 - 她的目标是确保紧张的债券产生了很大的结果。

“这非常讲述一个关于技术可以做的故事的故事，”Dodd说。“对我们来说，这是关于使用技术帮助我们的服务交付团队花更多时间与人和更少的时间做管理员。这是关于我们的研究团队，努力寻找更快的治疗方法。这是我们所有人为工人 - 无论是筹款人，竞选团队还是谁 - 能够以更有趣的方式工作，更有效地工作。“

多德在2016年8月加入了Parkinson的英国。在加入慈善机构之前，英国广播公司的创意总监她在加入慈善机构之前举行了一系列咨询职位。她现在正在使用她的经验来推动整个组织的技术领导的变化。

“在我正在做咨询的岁月里，我曾痴迷于慈善部门如何改变和现代化，”她说。“我开展了一项大型研究项目，我谈到了该部门的50名高级领导人和大型技术公司的其他高管。该项目证实了我，慈善部门需要大量的变化。“

“该计划包括专注于我们创造的数字产品，这真的很令人兴奋”

朱莉多德，帕金森的英国

Dodd Wrotethe新现实，是如何进入非营利组织如何接近数字转型的重要研究。她使用研究与慈善机构合作。在此期间，Dodd开发了一系列组织的地面数字产品和策略，包括Macmillan癌症支持，Scout协会和Bupa。

她帮助其他慈善组织的高管考虑如何使用技术来提供转型目标。这是在此期间，她第一次遇到帕金森英国首席执行官Steve Ford。福特认识到Dodd明确地理解积极的角色变革可以在非营利部门发挥作用。

“他认可的技术可用于提供奇妙的服务，改变组织的工作和在临床研究中发挥关键作用，”多德。“我们之后我们一直保持谈话，他随后与他人联系，说他正在考虑在帕金森的英国领导基于技术的转型的作用。这就是我在这里结束的方式。“

Dodd直接向首席执行官报告。与其他高级董事一起，她构成了本组织执行领导团队的一部分。多德负责最大化技术潜力，以改变受帕金森影响的人们的生活。

“在慈善机构中工作是一个很大的荣幸，”她说。“你有能力去上班，知道你会帮助世界上更好的事情。但是，在一个组织中，在一个真正的变化和对受帕金森的人们做出最好的事情的愿望来看，这很伟大。“

但那并不是说角色很简单。多德认识到她面临着努力应对她的目标的限制，特别是当与私营企业相比，当涉及转型预算时。

“确保我们尽可能多地将捐助者资金施加到临床研究和离线服务中有很多压力，”她说。“在那种环境中迅速建造改变。所以步伐是一个挑战 - 但令人兴奋的事情已经发生，并且节奏继续加快。“

最近涉及Dodd的关键项目之一是从雪花计算中实施基于云的数据仓储技术。该技术在正式采购过程之后于3月实施。

从历史上看，数据在帕金森英国的不同部门被居住。跨函数的访问是特别困难的。为了支持远离单独的数据库，帕金森的英国正在使用雪花平台来创建单一版本的真理，并赞助加入，数据LED在慈善机构上工作。

Dodd表示基于云的数据仓库带来了两个重大好处。首先，帕金森的英国可以专注于如何实时与其他机构分享研究洞察。二德德说，二是数据透明度 - 单一的真理来源有助于阐明慈善资金如何部署慈善资金。

影响已经感受到了。多德表示，该技术使帕金森的英国建立了她所谓的“支持者之旅”。通过更严格地掌握其数据，慈善机构正在利用其洞察力与杀戮建立关系，而不是处理捐赠者，就像每次遇到互动时第一次见面。

“通过平台自动化和平滑，就像我们正在使用的雪花一样 - 这并不是超级昂贵的，在那里我们可以使用我们现有的SQL功能，并且可以在平台顶部构建 - 意味着我们可以更快地创造效率，“Dodd说。“但还有很长的路要走。”

多德表示，慈善机构正在支持其对培训的兴趣兴趣的技术投资。Parkinson的英国已经投资于所有业务范围内的工作人员的数据科学培训，包括医疗保健，人力资源和服务交付。

“这是一个文化的旅程，让我们搬到一个基于你的洞察力完成的地方，你有效地管理和操纵数据，”她说。“我们正在为整个组织的一些重点培训投资数据培训，而不仅仅是IT部门。”

多德还指出慈善咨询服务周围的转型努力。该过程依赖于使用数据来帮助指导组织的资源。她估计技术可以帮助帕金森的英国与现有人员配置水平达到的人数。

这里的关键应用程序包括案例管理软件以及跟踪和跟踪性能趋势的能力。慈善机构希望分析全国范围内与通信请求和季节性模式相关的服务。

“我们现在为我们的数据成熟为一个组织而谈论了一个可怕的信息，并确保我们的400名员工知道如何使用信息来做出更好的决定，”Dodd说。“从我们的战略优先事项延伸到一个项目级别的基础，我们的人民利用信息做出更好的决定。”

在面向用户的服务周围也发生了发展，并且机器学习在这里扮演一部分。

慈善机构正在开发一种产品，该产品使用机器学习，了解帕金森的辛辛顿的经验。基于算法的工具分析了具有类似体验的人的数据，并通过电子邮件推荐正确的建议和支持。

Dodd说，围绕人工智能（AI）的工作 - 基于更广泛运动的建议部分。帕金森的英国渴望数字化其服务，以便人们可以更频繁地从远程约会中受益。

“这意味着使用强大的视频会议，而不是我们的工人不得不开车到人们住的地方，”她说。“有时驾驶是正确的答案 - 这不是用机器人替换人才。

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“但是，它是为了确保，如果您对具有视频会议预约的罚款，请执行此操作。因为这可以节省两到三个小时的顾问驾驶。有巨大的潜在效率提升，技术有很多方法可以支持我们的方法。“

Dodd指出了新兴技术的其他关键发展。她说，慈善机构为与AI的开发和应用的专家合作，为其与贝尔维莱泰合作感到自豪。Parkinson的英国正在使用Benevolentai的机器学习平台来寻找可能为该病症提供治愈的药物。

该平台分析研究，以及改变生命变化潜力的药物通过更快地通过临床试验。“因为我们一直专注于开发我们的数据文化，贝维莱莱选择与我们合作，而不是与其他组织合作，”多德。

根据加入慈善机构以来的其他成就，多德突出了内部变化和人们的行为。她说，现在，整个组织都有强烈的愿望，让人们通过更精简，更敏捷的工作方式运作。

“人们希望成为一个没有维护古典层次结构的组织的一部分 - 他们真的很热衷于考虑如何作为其工作的一部分应用技术，”她说。“这是一个持续的过程。有很多支持你必须给人 - 但这对我们来说是一个非常大的转变。“

在接下来的18到24个月内将进一步改变。Dodd表示，慈善机构有一个14分计划，在此期间，它将继续分析和磨合其对整个组织的数字转型和整体文化转变的方法。

“该计划包括侧重于我们创造的数字产品，这真的很令人兴奋，”她说。“我们的数据基础设施也有点讨论，这是艰苦的工作，但非常重要。内部文化变革和人才技能有很多关于。

“对我们来说，我们的巨大胜利将是，我们能够扩展我们的服务 - 所以我们可以通过我们现有的能力来增加人数 - 然后是数字转型真的有所作为我们和我们服务的人。“