分析师问:三星削减了运输号码7的替代品吗?
从似乎是一个替代品的烟雾滚滚三星Galaxy Note7导致了在路易斯维尔的地面上的西南喷气式飞机上的疏散。没有人受伤。
三星正试图检索Note7以验证它是否确实是替代单元。与此同时,美国消费者产品安全委员会和其他联邦当局正在进行调查。
分析师今天表示,如果它确实替换了一个替代号题,它将面临关于它为替换Note7设备提供更换Note7设备的苛刻问题。
“这对三星来说是一个巨大的打击,因为它基本上使他们所做的一切效仿到目前为止,让人们不信任商店的东西,”创意战略的分析师Carolina Milanesi说。
“技术商业研究分析师杰克纳卡科(Samsung)添加了一个很好的方案。“即使它做正确的事情[召回原始注释7s] - 也许削减几个角落要这样做 - 它仍然可以摔跤到地面上的问题。”
Jack Gold是J. Gold Associates的分析师,说有许多可能的解释是导致Note7开始燃烧的原因,包括:制造过程没有在这种特定设备上工作;电池仍然存在问题;或者设备仍然存在充电单元故障。
“我们”如果有任何额外的再制造单位是否存在相同的问题,“Gold添加了。“所有具有高容量锂离子电池的现代手机和[那是]快速充电面临这个潜在的问题。我们只是忘记了他们,因为它们的数量相对较小。“
然而,黄金补充说,Note7单位发出的烟雾的西南喷气机疏散是“显然三星的问题......他们绝对需要找到这个设备的问题并快速修复它。”
乘坐西南航班994的设备的所有者被确定为Brian Green,告诉几个电视新闻站,他在试图为巴尔的摩的喷气机绑定时将注7放在口袋里,当时在路易斯维尔停放在路口。他今天早上告诉CBS,他首先听到了爆裂和嘶嘶声的声音,然后补充说,“有烟雾飙升,倒出了我的口袋。”
绿色拍了一张烧焦的笔记本照片,在飞机的地板上,他已经掉了它,也为它进来的盒子的照片,表明它有一个黑色方形符号,表示替代笔记7。他告诉边缘和其他新闻网点,他于9月21日在AT&T商店拿起新手机。
据报道,当通过三星回忆资权检查员进行三星召回资格检查员时,次数响应了一条消息,这不是由召回影响的单位之一。绿色也表示,手机电池容量约为80%,并且由于收到设备,他只使用了无线充电器。
在其他详情中无法达到绿色,包括在将手机放在口袋之前是否完全关闭手机。
在西南部在一份声明中表示,没有人在喷气式飞机疏散时受伤,客户被引导到其他航班。
三星还发表了一份声明,说它将验证绿色的电话是否是替代品:“直到我们能够检索设备,我们无法确认此事件涉及新的Note7。我们正在与当局和西南公司合作恢复设备并确认原因。一旦我们检查了该设备,我们将有更多信息分享。“
只有上周,三星保证了公众替换笔记本7智能手机是安全的。这是一项试图安抚涉及韩国,中国和美国的报告的客户。更换设备运行太热。
“我们希望向所有人保证新的Note7手机正常运营并没有任何安全问题,”该公司于9月30日表示。“在正常情况下,所有智能手机都可能会经历温度波动。”
一些分析师赞扬三星定期更新公众,并在其全球召回的备忘录中进行了更新,但最近的报告仍然涉及更换单位可能燃烧如此热,以至于它将通过其案例开始吸烟和燃烧。
“我一直在中国的一些索赔中的索赔7.注7是”良好“的电池捕捉火灾,但没有一个单一的事件已经追溯到三星,”停泊洞察的分析师帕特里克Moorhead说:战略。“所以,现在,我们都需要完整的信息,然后跳到任何结论。如果验证电话是,实际上,三星将在手中有一些主要问题。“
三星首先于9月2日全球召回了原始的票据7,美国消费者产品安全委员会(CPSC)于9月15日正式召回了100万台设备。
当时,CPSC表示已收到92个电池报告在原始设备中过热,包括26个烧伤报告和55份财产损失报告。
在星期三的西南疏散之后,CPSC从其主席Elliot Kay发出了一份声明,代理机构是“迅速移动”,通过联系绿色,三星和联邦航空管理局来调查。凯重申,尚未获得更换设备的备忘录,需要向下为它们供电。
凯还提醒公众,消费者不得不采取替代笔记7个单位,可以从三星或购物中寻求全额退款。
绿色告诉记者,他被解释说,来自西南射流的Note7的烟雾没有,除了摧毁设备本身和射流上的烧毁地毯之外,其他伤害会导致更多伤害。如果手机在驾驶时引起火灾,或者如果它被储存在飞机的行李箱中的行李箱中,可能会发生灾难。“这可能会更糟,”他告诉CBS。